20.05.2008 | Poland

S&T обслужва всички ресторанти на Pizza Hut в Полша

Договорът, продължил вече 15 години, беше продължен

20 май, 2008 г. S&T Полша доставя на всичките 38 ресторанта на Pizza Hut в Полша хардуерни и софтуерни ИТ услуги вече от 15 години. Договорът, който е сред най-дълго продължилите споразумения за обслужване с ИТ услуги на полския пазар, беше продължен наскоро.
12-те клона на S&T Полша предоставят услуги, сред които са такива като поддръжка на компютри, сървъри, монитори, принтери, касови апарати и софтуер в 17 полски града, където AmRest притежава ресторанти Pizza Hut. Според Пжемислав Попе, ИТ директор на AmRest, потребностите за ИТ услуги във веригата ресторанти са изключително високи: “Нашите ресторанти са отворени и работят от рано сутрин до късно през нощта, включително и в събота и неделя. Клиентите се обслужват през целия ден, което налага да се издават и разпечатват касови бележки, както и да се осъществяват транзакции. Затова нашият партньор в обслужването трябва да осигурява поддръжка на компютърното оборудване, да управлява инсталирането и непрекъснатата работа на софтуерните програми и ефективно да прави ъпдейти и подобрения без да преустановява бизнес операциите. По същество, специалистите на S&T ни осигуряваха това ниво на обслужване още от началото на 90-те години, когато започна изграждането на ресторантите с марката Pizza Hut в Полша.“

Високо качество
Кристиан Роснер, Главен изпълнителен директор на S&T: “Продължаващите вече 15 години бизнес отношения потвърждават първокласното качество на мрежата на S&T за услуги: само взаимноизгодни отношения могат да се поддържат през такъв дълъг период, факт, който важи с пълна сила и в много конкурентния ИТ сектор. Добрите комуникации с нашите клиенти, поддържани от ефективната мрежа от клонове на S&T по Интернет и чрез използването на модерни комуникационни техники, ни позволява да се придържаме към много стриктни договори за контрол на качеството.“ Техниците на S&T по обслужването се грижат не само за непрекъснатата поддръжка на хардуера и софтуера, но също и за обучението на ИТ персонала на ресторантите на AmRest, подпомагат внедряването на нови решения и дават консултации и напътствия за избора на ново оборудване и софтуер. Освен това, специалистите на S&T притежават всички нужни сертификати и лицензи на доставчици, изисквани от ресторантите Pizza Hut.