08.07.2008 | Poland

S&T Полша осигурява ИТ услуги за Държавното управление на горските стопанства

Поръчка за услуги за още две години на стойност 780 000 евро

S&T Полша осигурява гладкото опериране на ИТ оборудването в 478 организационни поделения на полските държавни горски предприятия. Договорът започна през януари, 2008 г. и ще продължи до края на 2009 г. – това е продължение на предишен договор за ИТ услуги с Държавното управление на горските стопанства, който обхващаше HP сървъри и периферни устройства. Двегодишният договор е на стойност 780 000 евро.
Предложението, направено от S&T, убеди полската страна не само с атрактивната си цена, а и поради предишното сътрудничество с регионалните служби, горските стопанства, транспортните звена, секциите по обучение и квалификация и други подразделения на организацията. Наред с тези фактори, експертите на S&T притежават нужната квалификация и сертификати, както и задълбочени знания и опит в различните версии на системата Linux, използвана в Държавното управление на горските стопанства. Кристиан Роснер, Главен изпълнителен директор на S&T: “Разширяването на съществуващия договор отново показва отличната ефективност на националната мрежа за обслужване на клиенти на S&T Полша. Значителният опит и знания на нашите специалисти в 11-те регионални офиса на S&T ги прави напълно способни да отговорят на очакванията на клиентите ни, заложени в съдържащите се в договорите стриктни клаузи за управление на качеството. Благодарение на това те имат много възможности да празнуват удължаване на договорите ”.

Бързо предоставяне на услуги
Заявките за услуги от страна на потребителите от Държавното управление на горските стопанства се предават в центъра за обслужване на клиенти и след това се препращат на техниците, които отговарят за съответния обект, така че нужните услуги да могат да бъдат изпълнени бързо. Он-лайн достъпът до системата за проследяване на заданията в центъра за обслужване на клиенти позволява на персонала от Държавното управление на горските стопанства да наблюдава състоянието на всяко задание за ремонт или поддръжка и да види кога ИТ системите са доведени до пълна изправност. През многогодишното сътрудничество с Държавното управление на горските стопанства специалистите на S&T са добили големи експертни познания за използваното ИТ оборудване, както и нужните умения и практически опит в решаване на проблемите на различните системи и ИТ апаратура. Затова те могат да обслужват и поддържат системите без да търсят помощ от съответните им производители.